«Територія Сервісу» — магазин сантехніки та опалення в Івано-Франківську з власною монтажною бригадою й сервісним центром. Ми продаємо сантехніку, опалювальне та кліматичне обладнання, самі його встановлюємо й самі обслуговуємо далі, тому за результат відповідає одна компанія, а не троє різних виконавців. Працюємо з 23 листопада 2017 року.
Каталог зібраний під інженерію житла: сантехніка, тепло, вода й повітря в одному місці та від одного продавця.
Більшість магазинів сантехніки закінчують роботу на відправленні коробки. Далі покупець сам шукає бригаду, сам доводить виробнику гарантійний випадок і сам розбирається, чому нова техніка працює не так, як в описі.
Ми закриваємо весь ланцюг: підбір, доставка, монтаж і подальше обслуговування. Це знімає головну суперечку будь-якого ремонту, коли монтажник каже, що винен товар, а продавець — що винен монтаж. Відповідальна сторона одна, і вона ж приїде, коли за два роки знадобиться сервіс. Так само працює і з дрібною сантехнікою, і зі складними системами опалення.
Ванни, душові кабіни, інсталяції з унітазами, змішувачі та мийки ставить та сама бригада, що монтує опалення й кондиціонери. Монтаж замовляють разом із товаром — тоді на роботи діє знижка за програмою «Разом дешевше», яка працює при купівлі обладнання й замовленні встановлення в межах області.
Працюємо за офіційним договором, дотримуємося рекомендованих виробниками цін і даємо гарантію на обладнання з повним пакетом документів і сертифікатів.
Помилки в інженерії коштують дорого саме тому, що виявляються після оздоблення: не тієї потужності котел, тонка труба до дальнього радіатора, вентиляція, яку нікуди вивести.
Тому складні об'єкти — опалення, вентиляцію й розведення сантехніки — ми починаємо з розрахунку. Інженери рахують тепловтрати будинку, схему розведення, повітрообмін і навантаження на електрику за будівельними нормами. Для готових будинків робимо енергетичний аудит: дивимося, де саме втікає тепло і що варто змінити, щоб зменшити рахунки.
Доставку робимо в будь-яке місто: у межах Івано-Франківська при купівлі обладнання вона безкоштовна, по Україні — перевізником. Замовити можна цілодобово, а дату менеджер узгоджує після оформлення.
Проєктування, монтаж, алмазне свердління й виклик майстра — тільки Івано-Франківськ і область. Обладнання відправимо куди завгодно, але встановити зможемо лише в межах свого регіону, тому клієнтам з інших областей варто одразу закласти в бюджет місцеву бригаду. Сказати про це чесно важливіше, ніж узяти замовлення, яке потім нічим закрити.
Дороге обладнання можна взяти частинами: розтермінування до 6 місяців через ПриватБанк або Monobank обирається прямо в кошику, а менеджер допомагає провести заявку в межах банківського ліміту.
Котел, кондиціонер, тепловий насос і система очистки води потребують регулярного обслуговування, та й сантехніка має витратні вузли — ті самі картриджі змішувачів. Без обслуговування падає ККД, зростають рахунки, а дрібна несправність перетворюється на заміну вузла.
Наш сервісний центр веде обладнання далі: сезонне обслуговування, діагностика автоматики, чистка теплообмінників і фільтрів, перевірка тиску. Не треба шукати, хто візьметься за конкретну марку, і доводити комусь, що випадок гарантійний.
Купити сантехніку в Івано-Франківську можна в десятку місць, і ціни будуть схожі. Різниця починається після оплати: хто підбере унітаз під готову інсталяцію, хто відповість за тиск у системі й хто приїде, коли з'явиться протікання. Сантехнічний магазин без власної бригади на цьому й зупиняється.
Сантехніка для дому, опалення, вода й клімат у нашому магазині підібрані так, щоб працювати разом. Коли обладнання одного об'єкта проходить через одного інженера, потужності, приєднувальні розміри й автоматика узгоджені між собою ще до оплати — а саме на цих стиках і з'ясовується, що куплене окремо разом не працює.